După instalarea Microsoft 365 pe Windows 11 (ultimele versiuni) și configurarea contului de email în Outlook 2021 cu folosirea unui fișier PST existent, Outlook nu mai pornea decât în Safe mode. În modul normal se închidea automat după câteva secunde. În Event viewer am găsit următorul eveniment:
Event Name: OFFICE_MODULE_VERSION_MISMATCH
Problem signature:
P1: OUTLOOK.EXE
P2: 16.0.18324.20092
După diverse căutări și încercări am descoperit că problema de fond era dimensiunea fișierului PST care depășise limita de 50GB, care este setarea implicită. Soluția a fost modificarea acestei limite din regiștrii Windows.
Pentru a modifica limita de dimensiune pentru fișierul PST în Microsoft 365, trebuie făcute câteva modificări în regiștrii Windows. Iată pașii detaliați:
- Se deschide Registry Editor:
- Se apasă
Windows + R
pentru a deschide dialogulRun
. - Se tastează
regedit
și apoiEnter
.
- Se apasă
- Se navighează la cheia de registru corespunzătoare:
- Pentru fișierele PST, se navighează la:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<versiune>\Outlook\PST
Se înlocuiește<versiune>
cu versiunea de Office (de exemplu,16.0
pentru Office 2016,15.0
pentru Office 2013).
- Pentru fișierele PST, se navighează la:
- Se creează sau modifică valorile DWORD:
- MaxLargeFileSize: Aceasta setează dimensiunea maximă a fișierului PST în megabytes (MB). Se creează o valoare DWORD (32-bit) numită
MaxLargeFileSize
și se setează valoarea dorită în MB. De exemplu, pentru a seta limita la 100 GB, se introduce102400
.
- WarnLargeFileSize: Aceasta setează dimensiunea la care Outlook va începe să afișeze avertismente. Se creează o valoare DWORD (32-bit) numită
WarnLargeFileSize
și se setează valoarea dorită în MB. De obicei, aceasta este puțin mai mică decâtMaxLargeFileSize
.
MaxLargeFileSize = 102400 (pentru 100 GB)
WarnLargeFileSize = 95000 (pentru 95 GB)
Opțional (probabil pentru compatibilitate, sau dacă situația impune) se vor crea și cheileLargeFileSize
șiWarnFileSize
cu aceleași valori ca și mai sus.
Aceste perechi de valori trebuie create și la locațiaHKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<versiune>\PST
Dacă cheiaPST
nu există se va crea. - MaxLargeFileSize: Aceasta setează dimensiunea maximă a fișierului PST în megabytes (MB). Se creează o valoare DWORD (32-bit) numită
- Repornire Outlook:
- Se va închide și redeschide Outlook pentru ca modificările să aibă efect.